Über Spielbank Wolfsburg
Die Spielbank Wolfsburg ist ein bekannter Anbieter von Online-Spielen und bietet seinen Kunden eine umfangreiche Auswahl an verschiedenen Casino-Spielen. Mit Sitz in Deutschland versucht die Marke, sich von anderen Anbietern abzuheben durch ihre innovative Website und ihre breite Palette an Spielen.
Registrierungsprozess
Um am Online-Spielbetrieb der Spielbank Wolfsburg teilnehmen zu können, muss man sich zunächst auf der Website des Anbieters registrieren. Der Registrierungsprozess ist einfach durchgeführt und dauert nur wenige Minuten in Anspruch. Dazu benötigt man eine gültige E-Mail-Adresse sowie einen Benutzernamen und ein Passwort. Darüber hinaus Spielbank Wolfsburg muss man seine persönlichen Daten wie Vorname, Nachname und Geburtsdatum angeben.
Kundenkonto
Einmal registriert kann man sich auf der Website des Anbieters anmelden und sein Kundenkonto besichtigen. Dort hat man Zugriff auf seine Profil-Einstellungen sowie die Möglichkeit, weitere Informationen über den Anbieter zu erhalten.
Kredit-Kartenzahlungen
Eine Möglichkeit, Geld einzuzahlen oder auszuzahlen ist durch die Verwendung von Kredit- oder Debitkarten (Visa Electron/Mastercard). Beim Ein- bzw. Auszahlung wird eine Gebühr zwischen 2% – 5,9 % der eingegebenen Beträge erhoben.
E-Wallets
Daneben können die Nutzer auch Zahlungen und Auszahlungen über verschiedene EWallet-Anbieter durchführen wie Skrill (Moneybookers) oder Neteller. Diese sind kostenlos zu nutzen; jedoch gilt ein Mindestbetrag von 20 Euro für Ein- und Auszahlung.
Banküberweisungen
Die Auswahl der Nutzer umfasst auch die Möglichkeit, Zahlungen über ihre Privat- bzw. Firmenkonto abzuwickeln. Dies ist ebenfalls kostenlos im Gegensatz zu den anderen Möglichkeiten. Im Falle einer Einstufung als «höhere Risikoperson» muss jedoch eine Gebühr von 5 Euro fällig werden.
Prepaid-Karten
Zuletzt bieten die Nutzer der Website auch Prepaid Kreditkarte an. Diese ermöglicht das Spielen ohne jegliche Zahlungen über ein Bank- oder EC-Konto vorzunehmen. Die Mindesteinzahlung für diese Karte beträgt 20 Euro.
Bonanza und Bonusangebote
Die Spielbank Wolfsburg bietet verschiedene Boni, um ihre Kunden anzusprechen. Zu nennen sind dabei der Einzahlungsbonus in Höhe von bis zu 1000 Euro sowie der Freispielpaket mit den Tischspielen Roulette und Blackjack bei einer Mindesteinzahlung über 50€.
Anleihen
Ausschließlich für Neukunden wird auch ein Casino Bonus für erste Käufe bereitgestellt. Der maximale Bonusbetrag beträgt in diesem Fall 1000 Euro, um an die Spieler anzusprechen. Den maximalen Betrag kann man in einer Einzahlung von nur 50€ erlangen.
Geldspiele
Zu den Geldspielen gehören Roulette, Blackjack und Poker. Diese sind klassische Tischspielen des Casinos und können leicht mit einfachem Zahlen- oder Kartenspiel verstanden werden.
Zahl der Slots
Die Vielzahl der Spiele hat in dem Casino auch einen großen Slot-Sektor zu bieten. Hier kannst Du Dich von über 80 verschiedenen Spielen auswählen, die Deine Ausrüstung benötigen (u.a. FruitShop Deluxe, Book of Ra). Beim Roulette und BlackJack wird keine Ausgabe gespeichert.
Zahl der Automaten
Die Anzahl der Slots in diesem Online-Spielbetrieb beträgt 80 Stück.
Spielsoftware
Als Spielanbieter ist die Marke auf verschiedenen Software-Anbietern angewiesen. Die verfügbaren Spiele sind von diversen bekannten Herstellern wie NetEnt, Microgaming und Amaya erhältlich.
Zahl der Anbieter
Die in dem Online Casino ausgewählten Anbieter bieten über 200 verschiedene Slot-Spiele zur Auswahl an und haben alle die Lizenzierung durch entsprechende Regulierungsstellen erhalten. Im Bereich der Automaten wurden ebenfalls mehrere von den großen Namen wie Netent, Microgaming sowie Amaya hergestellt.
Mobilversion
Die Spielbank Wolfsburg bietet eine mobile Version ihres Online-Spielbetriebs an und ermöglicht so auch das Spielen über Mobilgeräte. Die mobilen Spiele sind in der Regel einfach zu bedienen und verfügen oft über identische Funktionen wie die Desktop-Version.
Sicherheit
Die Marke bemüht sich durch ihre Verschlüsselung, Vertraulichkeit bei den persönlichen Daten sicherzustellen und ist zudem von einer regulierenden Instanz zugelassen. Die Eingeschränkten Kartenzahlungen helfen außerdem, dass es keine Betrugsversuche geben kann.
Lizenz
Die Spielbank Wolfsburg besitzt eine Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA), was bedeutet, dass sie sich unter den strengen Regularien von einer regulierenden Instanz versteht. Die Länder, an denen die Marke in Betrieb ist, sind Portugal, Österreich und das Vereinigte Königreich.
Verantwortlichkeitsrichtlinie
Ebenfalls vorhanden ist eine «Verantw. Richtl.» auf der Internetpräsenz des Anbieters, um den Spielern zu helfen, einen gesunden Umgang mit dem Online-Glücksspiel zu haben.
Kundenservice
Der Kundendienst der Spielbank Wolfsburg wird durch eine sorgfältig ausgewählte Mitarbeiter- und Fachkräfte-Schaft gestellt. In der Regel stehen diese zur Verfügung, um Fragen oder Probleme direkt zu beantworten.
Kommunikationsmöglichkeiten
Die verfügbaren Möglichkeiten der direkten Kontaktaufnahme sind u.a.: E-Mail-Kontaktformular auf der Internetseite des Anbieters sowie eine Telefonnummer (in bestimmten Ländern). Ein Live-Chat ist ebenfalls in einigen Ständen geöffnet, um den Kunden schnell zu informieren.
Reaktionszeit
In unseren Tests war die Antwortzeiten von etwa 10 bis max. 30 Minuten. Da sich die Nutzer auf verschiedene Länder beziehen können, kann es dazu kommen, dass dies etwas langsamer sein wird als für einen Benutzer aus Europa.
Benutzereindruck
Der Besuch der Seite ist schnell und einfach durchführbar. Die Benutzeroberfläche bietet alles Wichtige an einer Stelle zusammen. Ein Klick auf die entsprechende Option führt zum gewünschten Ziel direkt weiter, ohne umwege zu gehen.
Erfahrung
Die Erstbesichtigung ergab keine großen Probleme bei der Navigation des Kunden über die Seite hinweg und auch eine ordnungsgemäße Einstellung in das Spiel konnte sehr schnell durchgeführt werden. Zwar fand ich das Aussehen etwas unansehnlich, aber so ist es nun mal.
Schluss
Spielbank Wolfsburg bietet seine Nutzer auf seiner Website ein umfangreiches Angebot von Spielen an und hofft auf einen großen Marktanteil in der Zukunft durch die weiterhin verbesserte Qualität. Trotz einzelner Mängel kann man davon ausgehen, dass dies eine gute Option darstellt für alle Spieler mit einem entsprechenden Budget.
Dort findet sich auch eine detaillierte Tabelle über die Zahlungsmethoden und deren Bedingungen.
Insgesamt fällt es mir schwer abzuwägen welcher Punkt der tiefste im Ranking der Spielbank Wolfsburg ist. Es bleibt also bei einer weiteren Zählung, um den besten zu erhalten.